Ödeme ve Fiyat Koşulları

İmhotep Mobilya — www.imhotep.com.tr Son güncelleme: 25 Ekim 2026 · Sürüm 1.0

Bu sayfa, sitemizdeki fiyatların neyi kapsadığını, siparişinizi nasıl ödeyeceğinizi, ödemenin gecikmesi ya da bir fiyat hatası olması hâlinde ne olacağını ve faturanızı nasıl alacağınızı anlatır. Satıcı Berence Mobilya Dekorasyon İmalat Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama ve Otomotiv Tekstil Gıda İnşaat Sanayi Ticaret Limited Şirketi'dir ("İmhotep Mobilya", "biz").

1. Kısaca

2. Fiyatlar

2.1. Para birimi ve vergiler: Sitedeki bütün fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahil gösterilir. Ödeyeceğiniz tutar, ödeme sayfasında gördüğünüz toplam tutardır.

2.2. Toplam tutarda neler var: Ödeme sayfasında, siparişi onaylamadan önce şunları ayrı ayrı görürsünüz: - ürünlerin toplam bedeli, - varsa uygulanan indirim, - nakliye ve teslim ücreti (Ankara dışı teslimatlarda nakliye ücreti size aittir), - varsa seçtiğiniz montaj ya da başka ek hizmet ücreti, - bütün vergiler dahil genel toplam.

2.3. Gösterilmeyen ücret istenmez: Siparişi onaylamadan önce size gösterilmeyen hiçbir ücreti ödemekle yükümlü değilsiniz. Ücretli seçenekler önceden seçili olarak sunulmaz.

2.4. Takım fiyatı: Bir takımın fiyatı, takımdaki ürünlerin sipariş anındaki fiyatlarının toplamıdır. Takım sayfasındaki "Takım İçeriğini Değiştir" ile adetleri değiştirdiğinizde takım fiyatı buna göre yeniden hesaplanır. Takımdaki her ürünü ayrıca da satın alabilirsiniz.

2.5. Fiyatı gösterilmeyen ürünler: Bazı ürünlerde fiyat yerine "Teklif İste" ya da "Showroom Randevusu" düğmesi bulunur. Bu ürünler için size yazılı bir teklif veririz. Teklifte ürünün fiyatı, nakliye ve montaj ücreti, teslim süresi ve teklifin geçerlilik süresi yazar. Tekliflerimiz 15 gün geçerlidir. Teklifi kabul ederseniz siparişinizin bilgileriyle doldurulmuş Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi size e-postayla gönderilir; sipariş, bu e-postaya yazılı onay vermenizle kurulur.

3. Ödeme yöntemleri

3.1. Şu an yalnız Havale/EFT ile ödeme kabul ediyoruz.

3.2. Kapıda ödeme yoktur. Teslimat sırasında nakit ya da kartla ödeme alınmaz. Teslimat ekibimiz sizden ödeme istemez.

3.3. Kartla ödeme: Kredi kartı ve banka kartıyla ödeme seçeneği ileride eklenecektir. Eklendiğinde bu sayfa, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi güncellenir. Güncelleme daha önce verilmiş siparişleri etkilemez.

3.4. Kapora: Siparişlerde sizden kapora, depozito ya da başka bir teminat istenmez.

4. Havale/EFT ile ödeme

4.1. Hesap bilgileri:

Bu bilgiler siparişi tamamladığınızda ekranda ve sipariş onay e-postanızda da yazar.

4.2. Açıklamaya sipariş numaranızı yazın. Ödemenizi siparişinizle bu numara üzerinden eşleştiririz. Numarayı yazmayı unuttuysanız dekontu info@imhotep.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte gönderin.

4.3. Ödeme süresi: Ödemenin, siparişinizden başlayarak 3 iş günü içinde hesabımıza geçmesi gerekir. Son ödeme tarihi sipariş onay e-postanızda yazar ((siparişte doldurulur)).

4.4. Ödeme gelmezse: - Süre içinde ödeme gelmezse size e-postayla ve telefon ile hatırlatma yaparız. - Hatırlatmadan başlayarak 2 iş günü içinde de ödeme yapılmazsa siparişiniz iptal edilir ve sözleşme sona erer. İptali size e-postayla bildiririz. - Bu durumda sizden hiçbir bedel, masraf ya da tazminat istenmez.

4.5. Eksik ya da geç gelen ödeme: Eksik bir ödeme ya da iptalden sonra gelen bir ödeme, geldiği hesaba masrafsız olarak ve en geç 14 gün içinde iade edilir. Eksik ödemede, kalan tutarı süre içinde tamamlamanız için sizinle ayrıca iletişime geçeriz.

4.6. Ödemenin alınması: Ödemeniz hesabımıza geçtiğinde size e-postayla bildirir ve siparişinizi üretim ya da hazırlık sırasına alırız. Teslim süresi siparişinizin bize ulaştığı tarihten başlar; bu nedenle ödemenizi son ödeme tarihinden önce yapmanızı rica ederiz (Teslimat ve Montaj, madde 2.4).

4.7. Banka masrafları: Biz Havale/EFT için sizden ayrıca bir ücret almayız. Bankanızın gönderim için aldığı ücret varsa bu, bankanızla aranızdaki ilişkiye tabidir. İadelerde ise Havale/EFT masrafı bize aittir.

4.8. Başka bir hesaptan ödeme: Ödemeyi başka bir kişinin hesabından da yapabilirsiniz. Bir iade gerekirse tutarı ödemenin geldiği hesaba iade ederiz; başka bir hesaba iade istiyorsanız, siparişi veren kişi olarak bunu kendi adınıza bir IBAN ile yazılı olarak bildirmeniz gerekir.

4.9. Dolandırıcılığa karşı: IBAN'ımız yalnız ödeme sayfasında, sipariş onay e-postasında ve bu sayfada yazar ve telefonla, WhatsApp'tan ya da e-postayla değiştirilmez. Size farklı bir hesap numarası bildiren bir mesaj alırsanız ödeme yapmayın ve +90 312 351 03 32 numaralı telefonumuzdan bize ulaşın. Sizden e-posta ya da telefonla kart bilgisi, şifre ya da doğrulama kodu istemeyiz.

6. Fiyat değişiklikleri

6.1. Sitedeki fiyatları zaman zaman değiştirebiliriz. Yeni fiyat, değişiklikten sonra verilen siparişlere uygulanır.

6.2. Siparişinizin fiyatı değişmez. Siparişinizi onayladığınız anda ödeme sayfasında gördüğünüz toplam tutar, siparişten sonra sizin aleyhinize değiştirilemez. Hammadde, döviz, işçilik ya da vergi oranındaki bir değişiklik nedeniyle sizden fark istemeyiz.

6.3. Siparişten sonra değişiklik isterseniz: Siparişinizden sonra bir ürünün kumaşını, rengini, ölçüsünü ya da başka bir seçeneğini değiştirmek isterseniz, değişikliğin fiyat ve teslim süresine etkisini size yazılı olarak bildiririz. Fiyat farkı yalnız sizin yazılı onayınızla istenir. Onay vermezseniz siparişiniz ilk hâliyle geçerli kalır.

7. Fiyat hatası

7.1. Sitedeki fiyatlar bizi bağlar. Siparişinizi, onayladığınız andaki fiyatla yerine getiririz.

7.2. Açık ve istisnai hata: Yalnız bir fiyatın, herkesin kolayca anlayabileceği biçimde açıkça yanlış yazıldığı istisnai durumlarda (ör. bir yazım ya da sistem hatasıyla ürünün gerçek fiyatının çok altında, bir sıfır eksik gösterilmesi) hatayı öğrendiğimiz anda size yazılı olarak bildiririz. Bu durumda seçim sizindir: - (a) siparişinizi doğru fiyattan sürdürmek, ya da - (b) siparişinizden vazgeçmek. Bu durumda ödediğiniz tutarın tamamını en geç 14 gün içinde, sizden hiçbir masraf ya da kesinti almadan iade ederiz.

7.3. Sınırlar: - Bildirimi hatayı öğrendiğimiz anda ve her hâlde ürün size teslim edilmeden önce yaparız. Teslim edilmiş bir ürün için fiyat hatası nedeniyle sizden fark istemeyiz. - Kampanya ve indirim fiyatları fiyat hatası sayılmaz. - Basit hesap ve toplama hataları (ör. sepet toplamının yanlış hesaplanması) siparişin geçerliliğini etkilemez; yalnız düzeltilir. Düzeltme sizin aleyhinize bir fark doğuruyorsa 7.2'deki seçim hakkınız vardır.

8. Fatura

8.1. Siparişinizin faturasını e-Arşiv fatura olarak düzenler ve sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine göndeririz.

8.2. Zamanı: Faturayı ürün teslim edilirken ya da teslimden başlayarak en geç 7 gün içinde düzenleriz. Ayrı günlerde teslim edilen ürünler için ayrı fatura düzenlenebilir. Faturanızı, ürününüz sevk edilirken düzenler ve e-posta adresinize göndeririz.

8.3. Fatura bilgileri: Fatura, ödeme sayfasında verdiğiniz fatura adı ve adresine göre düzenlenir. Bireysel faturada T.C. kimlik numaranızı yazmanız isteğe bağlıdır. - Şirket adına fatura: Ödeme sayfasında şirket unvanını, vergi dairesini ve vergi kimlik numarasını yazabilirsiniz. Ürünü şirketiniz ya da işiniz için satın alıyorsanız, tüketici mevzuatına özgü bazı hükümler size uygulanmayabilir (Mesafeli Satış Sözleşmesi madde 1.4).

8.4. Faturada, varsa uygulanan indirim ürün satırlarına dağıtılmış olarak gösterilir. Bir iade gerekirse iade tutarı bu satırlara göre hesaplanır.

8.5. Fatura garanti belgesinin yerine geçmez. Garanti belgeniz ayrıca verilir (Garanti ve Servis).

8.6. Bir iade ya da bedel indirimi olursa mevzuata uygun belgeyi (ör. iade faturası ya da gider pusulası) biz düzenleriz. Belgenin düzenlenmesi geri ödemeyi geciktirmez.

9. Paranızın iadesi

Cayma, sipariş iptali, teslim gecikmesi ya da ayıplı ürün nedeniyle bir iade gerekirse ödemeyi, ödeme yaptığınız yönteme uygun olarak, tek seferde ve sizden hiçbir kesinti ya da masraf almadan yaparız. Süreler: - Cayma: Ürünü iade taşıyıcımıza teslim ettiğiniz tarihten (teslimattan önce cayarsanız bildiriminizin bize ulaştığı tarihten) başlayarak en geç 14 gün içinde (İade ve Cayma, madde 7). - Teslim gecikmesi nedeniyle fesih: Fesih bildiriminiz bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde, kanuni faiziyle birlikte. - İmkânsızlık: Bildirimimizden başlayarak en geç 14 gün içinde. - Ayıplı üründe sözleşmeden dönme ya da bedel indirimi: Derhal.

Siz istemedikçe para yerine hediye çeki, puan ya da indirim kodu vermeyiz.

10. İletişim ve uyuşmazlıklar

Ödeme ve faturayla ilgili sorularınız için: +90 312 351 03 32 · WhatsApp +90 538 045 96 66 · info@imhotep.com.tr. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi–Cuma 08:00–19:00, Cumartesi 09:00–18:00.

Uyuşmazlık hâlinde, değeri her yıl ilan edilen parasal sınırın (2026 için 186.000 TL) altındaki işlemlerde tüketici hakem heyetine; üstündekilerde 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca önce arabulucuya başvurmanız şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır. Siparişinize ait Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile bu sayfa arasında bir fark olursa sizin lehinize olan kural uygulanır.