Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
İmhotep Mobilya — www.imhotep.com.tr Son güncelleme: 25 Ekim 2026 · Sürüm 1.0
Bu metin Berence Mobilya Dekorasyon İmalat Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama ve Otomotiv Tekstil Gıda İnşaat Sanayi Ticaret Limited Şirketi'ne ("İmhotep Mobilya", "biz") aittir. Metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır ve şu kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar: www.imhotep.com.tr sitesini ziyaret edenler, sitemizden sipariş verenler, sitemizdeki formları dolduranlar ve bize e-posta ya da WhatsApp ile yazanlar.
Bu metin bilgilendirme amaçlıdır. Bir sözleşme değildir ve sizden onay istemez. Bazı işlemler yalnız açık rızanızla yapılır: analitik ve pazarlama çerezleri ile kampanya iletileri. Bunlar için ayrı metin sunarız ve seçimi ayrıca siz yaparsınız.
1. Veri sorumlusu
| Unvan | Berence Mobilya Dekorasyon İmalat Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama ve Otomotiv Tekstil Gıda İnşaat Sanayi Ticaret Limited Şirketi (marka: İmhotep Mobilya) |
| MERSİS no | 0165026179100019 |
| Adres | Karacakaya Cad. No:141/A, Siteler, Ankara, Türkiye |
| Telefon | +90 312 351 03 32 |
| E-posta | info@imhotep.com.tr |
| KEP adresi | berencemobilya@hs01.kep.tr |
| Kişisel veri başvuruları için e-posta | info@imhotep.com.tr |
2. Bu metin kimleri kapsar
- Kapsar: site ziyaretçileri; sipariş veren müşteriler ve siparişin teslim edileceği kişiler; iletişim, teklif ve showroom randevusu formlarını dolduranlar; özel üretim talebi gönderenler; bize WhatsApp'tan yazanlar.
- Kapsamaz: çalışanlarımız ve sitenin yönetim panelini kullanan firma personeli (onlar için ayrı metin vardır); Pinterest hesap yönetimi uygulamamız (bkz. Pinterest uygulaması gizlilik bildirimi).
- Başka biri adına sipariş: Teslimat alıcısı olarak başka birinin adını, telefonunu ve adresini verebilirsiniz. Bu durumda o kişiyi bilgilendirmenizi rica ederiz. Teslimat için kendisine ilk ulaştığımızda bu metnin bağlantısını ona da iletiriz.
3. Verilerinizi nasıl topluyoruz
- Elektronik ortamda, sizin doldurduğunuz alanlarla (kısmen otomatik): site formları, Shopify altyapısındaki ödeme sayfası, e-posta, WhatsApp. Canlı destek kurulursa o da bu gruba girer.
- Tamamen otomatik yollarla: Siteyi açtığınızda tarayıcınız bazı teknik bilgileri kendiliğinden gönderir. Çerezler ve benzeri teknolojiler de bu yolla çalışır; ayrıntı Çerez Politikası'ndadır.
- Otomatik olmayan yollarla: Siparişin kartela, renk ve ölçü gibi ayrıntıları telefonda ya da showroomda konuşularak netleşebilir. Bu bilgiler sipariş kaydınıza işlenir.
4. Hangi verileri, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz
4.1 Siteyi ziyaret ettiğinizde
| Veri | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, açtığınız sayfa, tarih ve saat (tarayıcınızın her istekte gönderdiği teknik bilgiler) | Sayfayı size göstermek; siteyi güvenli ve çalışır tutmak; kötüye kullanımı önlemek | Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (md. 5/2-f). Bir uyuşmazlıkta hakkın korunması gerekirse md. 5/2-e |
Sepet kimliği (imh_sepet çerezi) ve sepetinize eklediğiniz ürünler |
Sepetinizi sayfalar ve ziyaretler arasında korumak. Sepet içeriği e-ticaret altyapımız Shopify'da tutulur | Sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c) |
Çerez tercihiniz (imh_cerez, tarayıcınızın yerel depolamasında) |
Seçiminizi hatırlamak ve her sayfada yeniden sormamak | Meşru menfaatimiz (md. 5/2-f) |
| Analitik ve pazarlama çerezleri ile etiketlerin topladığı veriler. Bunlar çerez kimlikleri, gezdiğiniz sayfalar, ürün görüntüleme, sepete ya da favorilere ekleme, form gönderme ve telefon bağlantısına tıklama gibi olaylar, IP adresi ile cihaz ve tarayıcı bilgisidir | Site kullanımını ölçmek; reklamlarımızın etkisini ölçmek ve reklam göstermek | Yalnız açık rızanız (md. 5/1). Rızanızı çerez bandında verirsiniz; vermezseniz bu çerezler yazılmaz. İzin vermediğinizde Google'a ne ulaştığı için bkz. Çerez Politikası §5.5 |
| Google Etiket Yöneticisi ve Google etiket kodunun her sayfada Google'ın sunucusundan yüklenmesi sırasında Google'a ulaşan IP adresi, tarayıcı türü ve sayfa adresi | Analitik ve reklam etiketlerini yüklemek ve izin seçiminizi bu etiketlere uygulamak | Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (md. 5/2-f). İzin varsayılanı "reddedildi"dir; izin vermedikçe çerez yazılmaz |
Favoriler listeniz (imh_favoriler) yalnız tarayıcınızda tutulur ve bize gönderilmez.
4.2 Sipariş verdiğinizde
Sepet, ödeme sayfası ve sipariş yönetimi Shopify altyapısında çalışır. Ödeme sayfasına yazdığınız bilgiler doğrudan Shopify'ın sunucularına kaydedilir (bkz. §5 ve §6).
| Veri | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon | Siparişi almak ve onaylamak; sipariş, üretim, teslimat ve montaj konusunda sizinle iletişim kurmak | Sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c) |
| Teslimat ve fatura adresi. Bireysel faturada isterseniz T.C. kimlik numaranız; şirket adına faturada vergi dairesi ve vergi numarası | Ürünü teslim etmek; fatura düzenlemek | Teslimat için md. 5/2-c; fatura için hukuki yükümlülüğümüz (md. 5/2-ç) |
| Sipariş bilgileri: ürünler, seçenekler, ölçü, kartela ve renk tercihi, takım içeriği, tutar, indirim kodu, sipariş tarihi | Ürünü sizin seçiminize göre üretmek ve teslim etmek | md. 5/2-c |
| Ödeme bilgileri. Havale/EFT'de gönderen adı, banka, tutar ve gönderirseniz dekont. İade gerekirse, iadenin yapılacağı hesabın IBAN'ı ve hesap sahibinin adı. Kartla ödemede kart bilgileri ödeme kuruluşunca işlenir; biz kart numaranızı görmeyiz. Kartla ödeme henüz yoktur, sonradan eklenecektir | Ödemeyi siparişle eşleştirmek; iade gerekirse ödemeyi geri yapmak | md. 5/2-c ve md. 5/2-ç |
| Ön bilgilendirme, mesafeli satış sözleşmesi, cayma, iade ve teslimat kayıtları | Tüketici ve vergi mevzuatından doğan kayıt ve belge yükümlülüklerimizi yerine getirmek | Hukuki yükümlülüğümüz (md. 5/2-ç) |
| Siparişle ilgili yazışmalar: e-posta, telefon notları, WhatsApp | Sipariş sürecini yürütmek; ayıp, garanti ve şikâyet taleplerinizi karşılamak | md. 5/2-c. Bir uyuşmazlıkta hakkın korunması için md. 5/2-e |
| Başka bir kişinin teslimat bilgileri (alıcı siz değilseniz): ad-soyad, telefon, adres | Teslimatı o kişiye yapmak | Meşru menfaatimiz (md. 5/2-f) |
Sipariş onayı, ödeme bekleniyor bildirimi, teslimat ve montaj randevusu gibi siparişinizle ilgili iletiler için ayrıca onay istemeyiz. Bu iletiler tanıtım içermez.
4.3 İletişim formunu doldurduğunuzda
| Veri | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Ad, e-posta, telefon (isteğe bağlı), konu, mesaj, gönderim tarihi ve saati. Formu sitenin hangi dilinden gönderdiğiniz de kaydedilir. IP adresiniz kayda yazılmaz; yalnız kötüye kullanımı önlemek için geçici olarak bellekte tutulur | Sorunuzu yanıtlamak | Soru bir ürün satın almaya yönelikse, talebiniz üzerine sözleşme öncesi adım olarak md. 5/2-c. Diğer sorularda size dönüş yapmaktaki meşru menfaatimiz (md. 5/2-f) |
Form kaydı sitemizin yönetim panelinde saklanır; e-postayla da şirketimize iletilebilir. Formu göndermek için kampanya iletisi onayı vermeniz gerekmez.
4.4 Teklif ya da showroom randevusu istediğinizde
| Veri | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Ad, telefon, e-posta (isteğe bağlı), mesaj, ilgilendiğiniz ürün, randevu tarihi (isteğe bağlı) | Fiyat teklifi hazırlamak; showroom randevusunu planlamak ve teyit etmek | Talebiniz üzerine sözleşme öncesi adım (md. 5/2-c) |
Kayıt, iletişim formuyla aynı yolla saklanır ve iletilir. Teklif ya da randevu almak için kampanya iletisi onayı vermeniz gerekmez.
4.5 Özel üretim talebi gönderdiğinizde
| Veri | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| info@imhotep.com.tr adresine gönderdiğiniz fotoğraflar ve görseller, ölçüler, mekân bilgisi, ad ve iletişim bilgileri | İstediğiniz modelin ya da ölçünün üretilebilirliğini değerlendirmek; teklif vermek; sipariş verirseniz üretmek | Talebiniz üzerine sözleşme öncesi adım ve sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) |
Lütfen dikkat: Göndereceğiniz fotoğraflarda kişi ya da yüz, kimlik veya başka bir belge, adres levhası gibi ürünle ilgisi olmayan bilgiler bulunmasın. Sağlık durumunuz, dini inancınız gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi paylaşmayın. Özel bir ölçüye ihtiyacınız varsa yalnız ölçüyü yazmanız yeterlidir; nedenini belirtmeniz gerekmez. Böyle bir bilgi yine de bize ulaşırsa iki yol izleriz: ya o bilgiyi sileriz ya da işlemeden önce açık rızanızı ayrıca isteriz.
4.6 Bize WhatsApp'tan yazdığınızda
| Veri | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Telefon numaranız, WhatsApp profil adınız ve fotoğrafınız, mesajlarınız, gönderdiğiniz görsel ve dosyalar | Sorunuzu yanıtlamak; teklif ya da sipariş sürecini yürütmek | Teklif ya da siparişle ilgiliyse md. 5/2-c. Genel sorularda meşru menfaatimiz (md. 5/2-f) |
Sitedeki WhatsApp düğmesi sizi WhatsApp uygulamasına yönlendirir. WhatsApp, Meta grubunun bir hizmetidir. Yazışmalarınız WhatsApp'ın altyapısıyla taşınır, şirketimizin telefonunda tutulur ve WhatsApp'ın kendi koşullarına da tabidir. Şirket telefonumuzda WhatsApp Business uygulamasını kullanırız.
4.8 Kampanya iletisi almayı seçerseniz
| Veri | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Ad-soyad, e-posta; onay ve ret kayıtları (tarih ve saat, kanal, onay metninin sürümü, onayın alındığı yer) | Seçtiğiniz kanaldan kampanya, indirim ve yeni ürün duyurusu göndermek | 6563 sayılı Kanun'un 6. maddesine göre verdiğiniz onay |
| Aynı veriler | Onay ve retleri İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydetmek; onay ve ret kayıtlarını saklamak | Hukuki yükümlülüğümüz (md. 5/2-ç) |
Ayrıntı: Ticari Elektronik İleti Onay Metni. Onay vermek isteğe bağlıdır; vermezseniz sipariş, teklif ve randevu süreçleriniz etkilenmez.
4.9 Yasal yükümlülükler, uyuşmazlıklar ve başvurular
| Veri | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Yukarıdaki süreçlerde işlenen veriler (yalnız gerektiği kadarı) | Yetkili kurumların bilgi ve belge taleplerini karşılamak | Hukuki yükümlülüğümüz (md. 5/2-ç) |
| Aynı veriler | Dava, icra, tüketici hakem heyeti ve şikâyet süreçlerinde haklarımızı korumak | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e) |
| Kişisel veri başvurunuzdaki bilgiler | Başvurunuzu sonuçlandırmak | Hukuki yükümlülüğümüz (md. 5/2-ç; Kanun md. 13) |
5. Verilerinizi kimlere aktarıyoruz
Verilerinizi yalnız aşağıdaki alıcılara ve yalnız tabloda yazan amaçla aktarırız. Aktarım, verinin §4'te yazan hukuki sebebine dayanır. E-ticaret altyapısı, sunucu, e-posta ve e-Arşiv hizmet sağlayıcılarımız verileri bizim adımıza ve talimatımızla işler. Google ve Meta ise izin verdiğinizde topladıkları verileri kendi koşullarına göre, kendi amaçları için de kullanabilir (bkz. Çerez Politikası).
| Alıcı grubu | Kim | Hangi veriler, ne için | Hukuki sebep | Nerede |
|---|---|---|---|---|
| E-ticaret altyapı sağlayıcısı | Shopify International Limited (İrlanda), grup şirketi Shopify Inc. (Kanada) ve Shopify'ın alt hizmet sağlayıcıları | Sepet, ödeme sayfası, sipariş ve müşteri kaydı; sipariş bildirim e-postaları | §4.2'deki sebepler (md. 5/2-c, ç) | Yurt dışı (§6) |
| Sunucu (barındırma) sağlayıcısı | netcup GmbH (Almanya) | Sitenin çalışması; form kayıtlarının yönetim panelinde saklanması | §4.1, §4.3, §4.4'teki sebepler | Yurt dışı (Almanya, §6) |
| E-posta barındırma sağlayıcısı | Natro (Türkiye) | info@imhotep.com.tr adresine gelen e-postalar, form bildirimleri, özel üretim görselleri | §4.3, §4.4, §4.5'teki sebepler | Yurt içi |
| Kargo, nakliye ve montaj | Ankara dışı teslimatlarda anlaşmalı nakliye firmamız (adı sipariş onayında bildirilir). Ankara içinde kendi ekibimizle yaptığımız teslimatlarda bu aktarım olmaz | Ad-soyad, telefon, teslimat adresi, ürün ve paket bilgisi; teslimat ve montaj | md. 5/2-c | Yurt içi |
| Mali müşavir / muhasebe | Mali müşavirimiz | Fatura, ödeme ve sipariş kayıtları; muhasebe ve vergi işleri | md. 5/2-ç | Yurt içi |
| e-Arşiv fatura hizmet sağlayıcısı | e-Arşiv fatura hizmet sağlayıcımız | Fatura bilgileri; e-Arşiv faturanın düzenlenmesi, iletilmesi ve saklanması | md. 5/2-ç | Yurt içi |
| Banka ve ödeme kuruluşu | T.C. Ziraat Bankası. Kartla ödeme eklendiğinde iyzico | Ödemenin alınması ve gerekirse iadesi | md. 5/2-c, ç | Yurt içi |
| Google Ireland Limited (İrlanda) ve Google LLC (ABD) | Yalnız izin verirseniz: Google Analytics ve Google Ads çerezleri ile etiketlerinin topladığı veriler; ölçüm ve reklam. Her ziyarette: Etiket Yöneticisi yüklenirken IP adresi, tarayıcı türü ve sayfa adresi (§4.1) | İzinli veriler için açık rıza (md. 5/1). Etiket Yöneticisi için §4.1'deki sebep | Yurt dışı (§6) | |
| Meta | Meta Platforms, Inc. (ABD) | Yalnız izin verirseniz: Meta pikseli ile ölçüm ve reklam | Açık rıza (md. 5/1) | Yurt dışı (§6) |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Vergi daireleri ve Gelir İdaresi Başkanlığı, Ticaret Bakanlığı, tüketici hakem heyetleri, mahkemeler ve icra daireleri, Kişisel Verileri Koruma Kurumu | Yalnız kanuni bir talep ya da yükümlülük olduğunda, gereken kadar | md. 5/2-ç | Yurt içi |
| Hukuk danışmanlarımız | Hukuk danışmanımız (avukat) | Yalnız bir uyuşmazlık ya da başvuru olduğunda | md. 5/2-e | Yurt içi |
| İleti Yönetim Sistemi (İYS) (yalnız kampanya iletisi onayı verirseniz) | İYS | Ad-soyad, onay verdiğiniz e-posta adresi; onay ve ret kayıtları (§4.8) | md. 5/2-ç (6563 sayılı Kanun md. 11/5) | Yurt içi |
6. Yurt dışına aktarım
Aşağıdaki hizmet sağlayıcılarımız verilerinizi Türkiye dışında işler:
- Shopify (sepet, ödeme sayfası, sipariş). İrlanda ve Kanada'da, ayrıca Shopify'ın hizmet sağlayıcılarının bulunduğu ülkelerde işler: ABD, Kanada, İrlanda ve diğer AB ülkeleri dahil, Shopify'ın alt işleyenlerinin bulunduğu ülkeler. Ödeme sayfasına yazdığınız bilgiler doğrudan Shopify'a kaydedilir.
- Google ve Meta. İzin verdiğiniz analitik ve pazarlama çerezleriyle toplanan veriler. Ayrıca her ziyarette, Google Etiket Yöneticisi yüklenirken IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve sayfa adresi Google'a ulaşır (§4.1). ABD ve bu şirketlerin veri merkezlerinin bulunduğu diğer ülkelerde işlenir.
- netcup GmbH (sitemizin ve form kayıtlarının bulunduğu sunucu). Almanya'da, Avrupa Birliği içinde işler.
Kişisel Verileri Koruma Kurulu bugüne kadar hiçbir ülke için "yeterli koruma bulunduğu" kararı vermemiştir. Bu aktarımları Kanun'un 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapıyoruz.
Yurt dışına teslimat isterseniz ve teslimatı yurt dışındaki bir taşıyıcı yaparsa, teslimat bilgileriniz o taşıyıcıya aktarılır. Bu aktarım sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası için zorunludur ve yalnız sizin talebinize bağlı olarak, düzenli olmayan biçimde yapılır. Dayanağı Kanun md. 9/6-b'dir.
7. Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz
| Kayıt | Saklama süresi | Neden |
|---|---|---|
| Sipariş, fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları; siparişle ilgili yazışmalar | 10 yıl. Süre, kaydın ya da yazışmanın oluştuğu takvim yılının sonundan başlar | Türk Ticaret Kanunu md. 82. Vergi mevzuatı açısından en az 5 yıl (Vergi Usul Kanunu md. 253) |
| Ön bilgilendirme, mesafeli satış sözleşmesi, cayma, iade ve teslimat işlem kayıtları | 10 yıl. Süre, iş veya işlemin gerçekleştiği tarihten başlar | 6563 sayılı Kanun md. 11/3 ve Elektronik Ticaret Yönetmeliği md. 33/6 (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 20'deki 3 yıl asgari süredir) |
| Satışa dönüşmeyen teklif, randevu ve iletişim formu kayıtları | Talebin sonuçlanmasından itibaren 1 yıl | Amaç için gerekli süre (Kanun md. 4/2-d) |
| Özel üretim talebiyle gönderilen fotoğraf ve görseller | Sipariş verilirse sipariş kaydıyla aynı süre. Verilmezse talebin sonuçlanmasından itibaren 1 yıl | Kanun md. 4/2-d |
| WhatsApp yazışmaları | Talebinizin sonuçlanmasından itibaren 1 yıl. Siparişle ilgiliyse sipariş kaydıyla aynı süre | Kanun md. 4/2-d; TTK md. 82 |
| Kampanya iletisi onay ve ret kayıtları | Onay geçerli olduğu sürece; onay sona erdikten (vazgeçtikten) sonra en az 3 yıl. Her hâlde her kaydın işlem tarihinden itibaren 10 yıl. Hangisi daha uzunsa o süre uygulanır | Ticari İletişim Yönetmeliği md. 13/2; 6563 sayılı Kanun md. 11/3 |
Çerez tercihiniz (imh_cerez) |
Tarayıcınızda tutulur; siz silene ya da değiştirene kadar kalır. Altbilgideki "Çerez Tercihleri" bağlantısıyla istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. | Çerez Politikası |
| Çerezler | Çerez Politikası tablosundaki süreler | — |
| Kişisel veri başvuruları ve cevapları | Başvurunun sonuçlandığı tarihten itibaren 2 yıl | İspat (Kanun md. 13) |
Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Bu işlem silme yükümlülüğünün doğduğu tarihten itibaren en geç 3 ay içinde yapılır.
8. Haklarınız
Kişisel verilerinize ilişkin olarak Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı, §9'daki yollarla bize başvurarak kullanabilirsiniz.
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi istemek.
- İşleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
- Yurt içinde ve yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek.
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini istemek.
- Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini istemek.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek.
- Verilerinizin yalnız otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek.
- Verilerinizin Kanun'a aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini istemek.
Açık rızanıza dayanan işlemlerde rızanızı istediğiniz an geri alabilirsiniz. Çerezler için altbilgideki "Çerez Tercihleri" bağlantısını kullanın. Kampanya iletileri için her iletideki vazgeçme bağlantısını kullanın ya da bize yazın.
9. Bize nasıl başvurabilirsiniz
Başvurunuzu Türkçe olarak ve aşağıdaki yollardan biriyle yapabilirsiniz:
| Yol | Nasıl |
|---|---|
| Yazılı | Islak imzalı dilekçenizi elden teslim edin ya da posta (tercihen iadeli taahhütlü) veya noter aracılığıyla gönderin: Karacakaya Cad. No:141/A, Siteler, Ankara. Zarfın üzerine "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi" yazarsanız başvurunuz ilgili kişiye daha hızlı ulaşır; bu ibare zorunlu değildir |
| Kayıtlı elektronik posta (KEP) | Kendi KEP adresinizden berencemobilya@hs01.kep.tr adresine |
| Güvenli elektronik imza veya mobil imza | İmzalı başvurunuzu info@imhotep.com.tr adresine gönderin |
| Kayıtlı e-posta adresiniz | Bize daha önce bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden (ör. siparişte kullandığınız adresten) info@imhotep.com.tr adresine yazın |
Başvurunuzda şunlar bulunmalıdır: - ad ve soyadınız; yazılı başvuruda imzanız; - T.C. kimlik numaranız; yabancıysanız uyruğunuz ve pasaport numaranız ya da varsa kimlik numaranız; - tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz; - varsa bildirim için e-posta adresiniz, telefon ve faks numaranız; - talebiniz.
Talebinizle ilgili belgeleri ekleyebilirsiniz. Kolaylık için Başvuru Formu'nu kullanabilirsiniz; kullanmak zorunlu değildir.
Başvurunuzu en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Cevabımızı yazılı olarak ya da elektronik ortamda veririz; telefonla verilen bilgi cevap yerine geçmez. Başvuru ücretsizdir. Yalnız yazılı cevap 10 sayfayı aşarsa her ek sayfa için 1 TL alınabilir. Cevap CD veya bellek gibi bir kayıt ortamında verilirse, ücret o ortamın maliyetini geçemez. Başvuru bizim hatamızdan kaynaklandıysa alınan ücret iade edilir.
Başvurunuz reddedilirse, cevabımızı yetersiz bulursanız ya da süresinde cevap vermezsek Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz. Şikâyet süresi, cevabımızı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün, her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gündür. Kurul'a şikâyet için önce bize başvurmuş olmanız gerekir.
10. Bu metindeki değişiklikler
Bu metni güncellediğimizde yeni hâlini bu sayfada yayımlar ve "son güncelleme" tarihini değiştiririz. Verilerinizi yeni bir amaçla işleyeceksek, işlemeye başlamadan önce sizi ayrıca bilgilendiririz.
